读完《问题背后的问题》我深深体会到责任是多么重要，决定一个人成功的因素，不是智商，领导力，沟通技巧，组织能力，而是责任！

“为什么会这样?”与“我能做什么?”，这是我们遇到问题之心里最常见的问题，这两个问题看似简单，但事实上却反应出两种截然不同的心态。

俗话说态度决定一切，刚刚换工作来到妇科的时候，我上夜班害怕遇上急诊宫外孕患者，心里总想，千万不要让我碰上这么倒霉的事。可后来看见妇科的老师们接诊一个急诊患者，所有的老师都是各司其责，积极的采取抢救措施，不到15分钟的时间，心电监护，吸氧，急查血、补液、术前准备全部做好了。如果当时我们都想：这又不是我管的患者。把责任推脱给他人，这个患者很可能因为抢救不及时而休克死亡。

是的，我们从事护理工作，是与患者的生命密切相关的，所以更需要我们用更积极的心态去对待我们工作中遇到的事情。事情来了总是要解决的，与其把时间浪费在抱怨、发牢骚上，还不如用一颗积极的心态把事情处理好。提高个人责任心，是解决问题的核心。

有了积极的心态和责任心，还需要有执行力。我在工作中记忆很深刻的一件事是:一个手术患者的尿袋装满了，家属告诉我需要倒尿，我当时答应了，在回去拿手套的时候遇到了其他的事，就去解决其他的事了，心里想把这件事做完就马上去倒尿，可就在不到10分钟的时间，那个家属开始大吵大闹，说怎么还不来处理，这件事被责任组长知道了，责任组长批评了我，我当时就在想：这个患者家属怎么这么不通人情，就因为他的大吵大闹，我被批评了。

在没看这本书之前，我一直是在责怪这个患者家属，不体谅我们的工作。为什么会发生这样的事呢？其实是因为拖延。我应该先解决答应了患者的事再去做其他的事，而且做这件事也花不了几分钟的时间，但我却拖延了，导致家属不满意。我们的工作是面对患者这一特殊的人群，我们在工作中就要在事情还不严重时就把它处理掉。

在很多事情上，我们改不了别人，唯一可以改变的是我们自己。我们总会听到同事说：这个患者怎么刁难，为什么这个患者的输液这么多，某某同事做事这么慢，给我留这么多的工作，总是在抱怨东、抱怨西。面对刁难的患者，护士长总是告诉我们，我们改变不了患者，我们只要把自己的工作做好，把自己分内的事做好，患者找不到我们的任何缺点，再怎么刁难，我们都不怕。

不过，我们不怕的前提是我们要做好我们自己的事。是的，往往我们改变不了别人的时候，我们需要改变的是我们自己。无论我们做什么事，总会有障碍等着我们去克服，别把注意力集中在障碍上，抱怨他人。

这本书中，有句话是我十分喜欢的，"愿上帝赐我平静，接受我无法改变的人；愿上帝赐我勇气，改变我能改变的人；愿上帝赐我智慧，了解我自己这个人。"

这句话给了我很大的启发，在人生的旅途中，我们会遇到形形色色的人和事，我们都要抱以平静的心态去接受不能改变的人和事，在勇气的基石上，去改变自己能够改变的人和事，在智慧的陪伴下，把自己看清楚看透彻。尽自己最大的能力，把自身的责任感和责任意识无限扩张到生活中与工作上，用理想和信念来支撑自己的精神，挺立在具有个人责任感的人生中。

                                                                                                               妇科 李琴