我院正逐步实行文明患者养成计划，该计划是以评选文明病房、文明病友的形式，结合优质护理活动，用道德的正能量，引导患者参与到主动参与到文明创建、创卫工作中来。各病区结合自身优势，特色开展文明评选活动，给住院患者提供了更温馨的就诊环境和更优质的护理服务。

肾二病区——参与按摩，关注孤老

自去年起，肾内科二病区每日晨间护理后，根据病房整洁度及中医特色护理情况给予评分，定期授牌5类“最佳病房”：最整洁病房、最温馨病房、最配合病房、最安静病房、参与穴位按摩最佳病房。

结合国家中医重点专科优势，肾内科二病区积极组织患者做穴位按摩操，将按摩方法上墙，每日下午4点，通过温馨广播，鼓励适应穴位按摩的患者到病区大厅一起按摩穴位，不方便下床活动的患者也可在床上自行按摩，医务人员指导帮助患者掌握相关穴位的位置及按摩方法，根据病房参加人数最多者，授予“参与穴位按摩最佳病房”奖牌。同时，对病区内慢性肾病老年患者长期住院、无人照拂情况居多的病房，给以适当倾斜授牌，使孤老患者获得精神鼓励，以正面引导的方式关爱孤老患者。

妇科病区——盖章竞争，按周轮换

10月中下旬起，妇科病区大力推出优秀病房评比活动，给获评病房门口张贴奖状：最安静病房、锻炼最积极病房、最整洁病房、家属最配合病房。《优秀病房评核标准》上墙每间病房，广泛宣传。采取竞争模式，以“章”计分，凡达到标准的病房，将在病房评比记录表上盖红章，并在病区评比汇总表上盖蓝章。

每日连班护士晨间护理时，给最整洁病房和家属最配合病房盖章；下午3点30分，责任护士带领患者做康复操，给锻炼最积极病房盖章；晚间夜班护士根据“患者说话声音小、探病亲友声音小时间短、查房时间病房安静、午间夜间休息时间病房安静”等四条标准，给最安静病房盖章。每周三的护士会上统计红蓝章数，每周四对各项得章最多的病房张贴奖状，以竞争方式，激发患者积极抗病、共创和谐病区。

心胸甲乳——7朵红花，E维获赠

11月起，为号召患者自觉遵守文明礼貌的言行举止、树立文明礼仪的理念，培养患者从自身做起，爱护病房整洁，保持病房安静，心胸甲乳外科特开展文明病友评选活动。每间病房外都贴有宣传此活动的《温情提示卡》，告知患者术前将能获得温情卡片，术后前三天床头将插上爱心花朵及文明病友奖励规则。

凡能够配合医护人员创造整洁、和谐病房的文明市民、文明病友，管床护士会在每天下午查房时，给其床头卡印上一朵小红花，当患者的小红花累积到7个，出院时便可换得我院药房自制的维霜或E霜一份。有了这样的激励方法，患者踊跃参与，家属积极配合，甚至有获得5朵小红花即将出院的患者提出要多住两天院，大家遵德守礼，病房内外整洁安静，一片温馨，文明患者纷纷涌现。

自开展文明病房评选活动以来，病房内外环境保持得更整洁、更安静，患者家属对医护人员更配合、更理解，也让患者对病房有了家的温暖感，促进康复。文明患者养成计划的逐步实行，不仅能使患者享受到最优质的医疗服务，也能使患者在院内树立起争做文明患者、文明市民的意识；并在医疗改革的攻坚期，为共建医患和谐关系、创建文明卫生城市、构建社会主义和谐社会贡献了一份力量。            

（党办 杨敬慈）